扫码办证操作方法与常见问题处理

一、操作方法

1、仔细阅读通知全文，请按照页面通知提示进行，大致流程为三句话：

        “先关注微信公众号，在公众号里面点击扫码办证的按钮来扫瞄办证的二维码就可以填写资料、缴费了”

        “当然，如果没有注册和绑定棋手的，需要先绑定，系统会给出来提示的，按照提示操作，然后 返回重新扫码办证即可”

        “扫码办理完毕，有查看记录的按钮，点击可以查看已经办理 的记录和进度，关注审核结果，有可能有不合格的情况要处理”

示例如下，仅作示例流程，请勿缴费！

二、如果没有成功办理，大致有下列问题：

        1、没有扫对二维码！您使用微信识别图片的方式？或者不注意扫了上面的码？就会进入一个错误的页面，这个页面不能选择级别、不能正确输入信息，也不能正确办理。所以我们需要您使用后置摄像头来扫码，扫办证通知下面的二维码。

        2、棋手资料不完善！您到【竞智网】小程序--【我的】--【棋手资料】中点击查看一下，看看棋手资料是否完善，然后回来重复操作一下。

        3、其他问题，您联系客服处理

三、办证记录查看：

        1、【竞智网】小程序--【我的】--【扫码办证】--【查看记录】

四、办证过程与时间进度说明：

        1、棋手提交资料

        2、主办方审核资料，主要审核棋手办证资格、棋手照片

        3、待所有参赛晋级的棋手都提交资料并且通过主办方审核后，会提交本次赛事的办证申请给棋院，棋院审批后，证书即可发放。（棋手多做等待，因为需要所有晋级的棋手都办理完毕才可以提交棋院审核。）

        4、棋院审批过后，电子证书一般可以在7日内在【竞智网】小程序--【我的】--【证书中心】查询到。纸质证书每个月月底印刷一次，下个月月初发放。

        5、凭借电子证书，即可报名新的赛事。

五、办证有问题，咨询谁？

        1、系统操作问题，咨询竞智网客服

        2、证书办理进度问题、资质审核问题、照片问题，咨询赛事主办方。